Как восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне после потери телефона? - коротко
Если вы потеряли телефон с приложением Сбербанк Онлайн, немедленно заблокируйте старый доступ через колл-центр Сбера (900) и установите приложение на новый телефон, авторизовавшись по СМС или через подтверждение в отделении. Для входа потребуется номер карты или счёта, а также пароль, который можно восстановить через службу поддержки.
Как восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне после потери телефона? - развернуто
Если вы потеряли телефон с установленным приложением Сбербанк Онлайн, восстановить доступ можно несколькими способами. Первым делом заблокируйте потерянное устройство через службу поддержки мобильного оператора, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим данным.
Для восстановления Сбербанк Онлайн на новом устройстве вам потребуется номер телефона, привязанный к банковскому счёту, а также данные для входа: логин и пароль. Если вы помните эти данные, установите приложение на новый телефон, введите логин и пароль, затем подтвердите вход через SMS-код, который придет на ваш номер. После этого доступ будет восстановлен.
Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. В приложении нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит подтвердить личность через SMS-код или другие доступные методы аутентификации. После сброса пароля создайте новый и войдите в аккаунт.
В случае, если номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн, больше недоступен (например, SIM-карта утеряна вместе с телефоном), обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник банка поможет восстановить доступ, перепривязав аккаунт к новому номеру.
Если у вас была включена двухфакторная аутентификация или подтверждение операций через Сбербанк Онлайн, убедитесь, что на новом устройстве установлено приложение, и привяжите его к аккаунту. Для дополнительной безопасности смените пароли в других сервисах, которые могли быть доступны с утерянного телефона.