Как восстановить Сбербанк Онлайн, если поменял номер телефона? - коротко
Если вы сменили номер телефона, для восстановления доступа к Сбербанк Онлайн необходимо обратиться в отделение банка с паспортом, чтобы привязать новый номер. Альтернативно можно воспользоваться звонком в службу поддержки по номеру 900 для подтверждения личности.
Как восстановить Сбербанк Онлайн, если поменял номер телефона? - развернуто
Если вы сменили номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — обратиться в отделение банка с паспортом. Специалист проверит ваши данные и поможет перепривязать новый номер к аккаунту. Если у вас сохранён доступ к старому номеру, можно воспользоваться функцией восстановления через мобильное приложение или официальный сайт.
Для самостоятельного восстановления через приложение необходимо войти в Сбербанк Онлайн, используя старый номер и пароль. Затем перейдите в настройки профиля и измените номер телефона на новый. Если доступ к старому номеру утерян, потребуется авторизация через одноразовый код, который можно получить в банкомате или отделении.
Альтернативный вариант — восстановление через звонок в службу поддержки Сбербанка по номеру 900. Оператор запросит персональные данные для идентификации и поможет перепривязать номер. Важно помнить, что для подтверждения личности могут потребоваться паспортные данные или ответы на контрольные вопросы.
Если у вас подключена Сбербанк ID, можно воспользоваться этим способом входа. Войдите в систему через ID, затем обновите номер телефона в настройках. В случае отсутствия доступа к ID потребуется его восстановление через отделение банка.
Все операции по смене номера должны подтверждаться кодом из СМС, поэтому важно заранее убедиться, что новый номер активен и принимает сообщения. Для дополнительной безопасности рекомендуется установить новый пароль после восстановления доступа.