Как восстановить поврежденную карту Сбербанка? - коротко
Если карта Сбербанка повреждена, обратитесь в отделение банка с паспортом для её перевыпуска. Новая карта будет готова в течение нескольких рабочих дней.
Как восстановить поврежденную карту Сбербанка? - развернуто
Если ваша карта Сбербанка повреждена, восстановить её можно несколькими способами. В первую очередь необходимо убедиться, что карта действительно непригодна для использования: царапины на чипе или магнитной полосе, трещины, деформация или другие видимые повреждения могут привести к её отказу в работе.
Для восстановления повреждённой карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка с паспортом. Если карта была выпущена на ваше имя, процесс замены займёт от нескольких дней до двух недель в зависимости от типа карты (дебетовая, кредитная, моментальная). В некоторых случаях возможен выпуск карты с сохранением прежнего номера, но это не относится к моментальным картам.
Если карта привязана к важным платежам (автоплатежи, подписки), заранее уточните у сотрудника банка, требуется ли их перенастройка после получения новой карты. При необходимости можно временно воспользоваться цифровыми платежами через мобильное приложение Сбербанка или виртуальную карту.
Если карта повреждена, но срок её действия истекает в ближайшее время, можно дождаться автоматической замены. Банк обычно отправляет новую карту по почте или уведомляет о готовности к выдаче в отделении.
В экстренных случаях, например, при утере или краже карты, её следует немедленно заблокировать через приложение, онлайн-банк или по телефону горячей линии. Восстановление в таком случае будет происходить по стандартной процедуре, но с дополнительной проверкой безопасности.
Обратите внимание: если карта была персонализирована (с именем владельца), за её перевыпуск может взиматься плата, если иное не предусмотрено тарифом. Безымянные карты (например, мгновенные) перевыпускаются бесплатно, но без сохранения номера.