Как восстановить карту Сбербанка при утере через Сбербанк Онлайн с мобильного? - коротко
Если вы потеряли карту Сбербанка, заблокируйте её через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» в разделе «Карты», затем закажите перевыпуск — новая карта будет доставлена в ваш офис банка. Для этого потребуется подтверждение операции через SMS-код.
Как восстановить карту Сбербанка при утере через Сбербанк Онлайн с мобильного? - развернуто
В случае утери карты Сбербанка восстановить её можно через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Процедура выполняется быстро и без необходимости посещения отделения банка.
Для начала необходимо убедиться, что карта действительно утеряна или украдена. Если есть шанс её найти, лучше подождать, так как после блокировки старая карта станет недействительной, а новая будет выпущена с другими реквизитами.
Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь. В главном меню выберите нужную карту, если их несколько. Далее нажмите на значок «⋮» или «Ещё» в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню найдите пункт «Заблокировать карту» и подтвердите действие. Это предотвратит несанкционированные операции.
После блокировки в том же меню выберите «Перевыпустить карту». Укажите причину перевыпуска — «Утеря» или «Кража». Затем подтвердите реквизиты доставки, если потребуется. Новая карта будет выпущена с тем же номером счета, но другим номером карты и сроком действия.
Готовая карта поступит в выбранное отделение Сбербанка в течение 7–14 дней. Получить её можно при предъявлении паспорта. Если была подключена услуга доставки, карту привезут курьером. Временный доступ к средствам можно получить через виртуальную карту в приложении или через бесконтактные платежи, если поддерживается технология Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay.
Важно помнить, что после перевыпуска автоматически обновятся все привязанные платежи, такие как автоплатежи и подписки. Однако реквизиты для переводов на карту изменятся, поэтому их нужно уточнить в приложении.
Если возникнут сложности, можно обратиться в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии.