Как восстановить карту Сбербанка после утери? - коротко
Немедленно заблокируйте карту через приложение Сбербанк Онлайн, мобильное приложение или по телефону горячей линии 900. Обратитесь в отделение банка с паспортом для оформления новой карты.
Как восстановить карту Сбербанка после утери? - развернуто
Если вы потеряли карту Сбербанка, необходимо действовать быстро, чтобы обезопасить свои средства. Первое, что нужно сделать, — заблокировать карту. Это можно сделать несколькими способами. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн: зайдите в раздел «Карты», выберите утерянную карту и нажмите «Заблокировать». Второй вариант — позвонить в круглосуточную службу поддержки по номеру 900 (для России) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы). Оператор попросит подтвердить личность, назвав кодовое слово или паспортные данные, после чего карта будет заблокирована. Третий способ — воспользоваться банкоматом Сбербанка: вставьте карту (если она у вас), введите пин-код и выберите опцию «Экстренная блокировка».
После блокировки карты посетите отделение Сбербанка с паспортом для оформления новой. Если карта была именной, её перевыпустят с теми же реквизитами, но новым сроком действия и CVC-кодом. Временная карта может быть выдана сразу, если это предусмотрено тарифом. Безымянную карту (например, моментальную) восстановят как новую с другими реквизитами. В этом случае потребуется обновить привязки в сервисах, где карта использовалась для платежей или подписки.
Если карта была привязана к цифровым кошелькам (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), её придётся добавить заново после получения новой. Также проверьте автоматические платежи: некоторые подписки могут перестать работать, и их нужно будет активировать повторно.
В случае кражи карты или подозрения на мошеннические операции сообщите об этом в банк. Сбербанк может провести расследование и, при подтверждении несанкционированных списаний, вернуть средства. Важно хранить номера карт и контакты службы поддержки в надёжном месте, чтобы в критической ситуации действовать оперативно.