Как восстановить карту Сбербанка? - коротко
Для восстановления карты Сбербанка обратитесь в отделение банка с паспортом или воспользуйтесь мобильным приложением, если карта заблокирована. В случае утери или кражи немедленно позвоните в службу поддержки по номеру 900 для блокировки.
Как восстановить карту Сбербанка? - развернуто
Если вы потеряли карту Сбербанка, она была украдена или повреждена, ее можно восстановить. Процедура зависит от типа карты (дебетовая, кредитная) и обстоятельств утраты.
Первым делом необходимо заблокировать карту, чтобы предотвратить несанкционированные операции. Сделать это можно через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, набрав номер горячей линии 900 или посетив отделение банка. Если карта украдена, рекомендуется также обратиться в полицию и получить справку о краже — это может пригодиться в случае мошеннических действий.
Для восстановления карты нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом. Если карта была утеряна или повреждена, банк выдаст дубликат с теми же реквизитами, но новым сроком действия и CVC-кодом. В случае кражи может потребоваться заявление в свободной форме с указанием обстоятельств утраты.
Перевыпуск карты обычно занимает от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты. Пластиковые карты Premium-категории (Gold, Platinum) изготавливаются быстрее. На время перевыпуска можно запросить временную карту или оформить виртуальную, если банк предоставляет такую возможность.
Если карта была привязана к автоматическим платежам или подпискам, после получения новой необходимо обновить реквизиты у сервисов. Номер карты может сохраниться, если был перевыпущен дубликат, но CVC-код и срок действия изменятся.
В некоторых случаях банк может предложить оформить новую карту вместо восстановления старой — это актуально, если карта устарела или банк прекращает выпуск данного типа. Проверить статус заявления на перевыпуск можно в Сбербанк Онлайн или по телефону поддержки. Важно помнить, что за перевыпуск карты до истечения срока действия может взиматься комиссия, если это не связано с гарантийным случаем.