Как вернуть перечисленные деньги на карту Сбербанка? - коротко
Если деньги были переведены ошибочно, обратитесь в банк или получателю для возврата. В некоторых случаях потребуется заявление в отделении Сбербанка или через онлайн-сервисы.
Как вернуть перечисленные деньги на карту Сбербанка? - развернуто
Если вы по ошибке перевели деньги на чужую карту Сбербанка или хотите отозвать ошибочный платеж, действовать нужно оперативно. В первую очередь проверьте детали операции в мобильном приложении или интернет-банке Сбербанка. Убедитесь, что платеж действительно был отправлен не туда или по ошибке.
Если перевод был выполнен внутри Сбербанка, попробуйте связаться с получателем. В приложении или интернет-банке можно найти функцию отправки сообщения получателю с просьбой вернуть средства. Если получатель согласен, он может сделать обратный перевод без комиссии.
Если получатель не отвечает или отказывается возвращать деньги, подайте заявку в Сбербанк на отзыв платежа. Для этого обратитесь в службу поддержки по телефону 900 (для РФ) или через онлайн-чат в приложении. Важно указать точные реквизиты платежа: дату, сумму, номер карты или счета получателя. Банк проверит операцию и, если перевод еще не зачислен получателю, может его отменить.
Если средства уже получены адресатом, Сбербанк не сможет принудительно их вернуть. В этом случае можно попробовать договориться с получателем или обратиться в суд, если сумма значительная. Для судебного разбирательства потребуются доказательства ошибочного перевода: выписка по счету, скриншоты операций, переписка с получателем.
В случае ошибочного перевода через систему быстрых платежей (СБП) шансы на возврат выше, если действовать в первые часы. Обратитесь в поддержку Сбербанка как можно быстрее — иногда платеж можно отозвать до зачисления.
Для предотвращения подобных ситуаций всегда проверяйте реквизиты перед отправкой денег. Используйте функцию подтверждения по SMS или push-уведомлению, чтобы избежать случайных платежей. Если ошибка повторяется, можно временно ограничить переводы через настройки безопасности в приложении.