Как вернуть отпечаток в Сбербанк Онлайн? - коротко
Чтобы восстановить отпечаток пальца в Сбербанк Онлайн, откройте приложение, перейдите в «Настройки безопасности» и заново настройте биометрическую аутентификацию. Если функция недоступна, убедитесь, что в настройках смартфона разрешён доступ к сканеру отпечатков для приложения Сбербанк.
Как вернуть отпечаток в Сбербанк Онлайн? - развернуто
Если в приложении Сбербанк Онлайн перестал работать отпечаток пальца, восстановить эту функцию можно несколькими способами. Сначала проверьте настройки биометрии в своём устройстве. Убедитесь, что сканер отпечатков пальцев активирован в системе и сохраняет данные корректно. Если с системными настройками всё в порядке, перейдите в само приложение.
Откройте Сбербанк Онлайн, зайдите в раздел "Профиль" или "Настройки". Найдите пункт, связанный с безопасностью и входом — обычно там есть опция "Вход по отпечатку пальца". Если функция отключена, включите её снова. Иногда приложение может запросить подтверждение через SMS или одноразовый пароль.
Если отпечаток не восстанавливается, попробуйте удалить и заново добавить биометрические данные в настройках телефона. После этого снова активируйте вход по отпечатку в приложении. В некоторых случаях помогает переустановка Сбербанк Онлайн — перед этим убедитесь, что помните логин и пароль от аккаунта.
При повторяющихся проблемах обратитесь в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии. Специалисты помогут диагностировать проблему и предложат решение. Также проверьте, не устарела ли версия приложения — обновления часто содержат исправления ошибок, связанных с биометрией.