Как вернуть карту из банкомата Сбербанка самостоятельно? - коротко
Если банкомат Сбербанка не вернул карту после завершения операции, подождите несколько минут — устройство может автоматически её выдать. Если карта не появилась, немедленно позвоните по номеру горячей линии Сбербанка (900) и заблокируйте её.
Как вернуть карту из банкомата Сбербанка самостоятельно? - развернуто
Если банкомат Сбербанка не вернул карту после завершения операции, важно сохранять спокойствие и действовать по алгоритму. Сначала убедитесь, что операция действительно завершена — банкомат может задержать карту на несколько секунд. Если карта не вышла, проверьте, не появилось ли на экране сообщение с инструкциями. Некоторые устройства возвращают карту только после повторного нажатия кнопки «Отмена» или ввода ПИН-кода.
Если простые действия не помогли, немедленно позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (для мобильных телефонов) или 8 800 555 55 50 (для стационарных). Оператор заблокирует карту, чтобы предотвратить мошеннические операции, и подскажет дальнейшие шаги. Рекомендуется также сфотографировать банкомат, зафиксировав его номер и адрес — это ускорит процесс рассмотрения заявки.
В большинстве случаев карту можно получить в отделении Сбербанка, к которому привязан банкомат. Для этого потребуется паспорт и заявление на возврат. Сроки восстановления доступа к карте зависят от внутренних процедур банка, но обычно занимают от 1 до 3 рабочих дней. Если карта была заблокирована, её перевыпустят и доставят в выбранное отделение.
Чтобы минимизировать риски в будущем, используйте банкоматы в отделениях Сбербанка или проверенных локациях, а также внимательно следите за экраном устройства во время операций. Если карта часто застревает, возможно, её магнитная полоса или чип повреждены — в таком случае лучше заменить её заранее.