Как вернуть деньги в Сбербанке, если перевёл не на тот номер телефона? - коротко
Если вы ошибочно перевели деньги не на тот номер в Сбербанке, немедленно обратитесь в службу поддержки по телефону 900 или через приложение — если получатель не успел воспользоваться средствами, есть шанс вернуть их.
Как вернуть деньги в Сбербанке, если перевёл не на тот номер телефона? - развернуто
Если вы случайно перевели деньги на неверный номер телефона через Сбербанк, важно действовать оперативно. Первым делом проверьте историю операций в мобильном приложении или интернет-банке, чтобы убедиться в ошибке. Убедитесь, что транзакция действительно выполнена, а средства списаны с вашего счета.
Свяжитесь с получателем. Если номер активен, позвоните или отправьте SMS, вежливо объяснив ситуацию. Многие пользователи соглашаются вернуть деньги добровольно, особенно если сумма небольшая. В случае отказа или отсутствия контакта переходите к следующим шагам.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Позвоните по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских) либо напишите в онлайн-чате через приложение. Сообщите оператору дату, сумму перевода и ошибочный номер получателя. Банк может связаться с владельцем счета и запросить возврат средств, но это не гарантирует успех.
Если получатель отказывается возвращать деньги, подайте заявление в отделении Сбербанка. Вам потребуется паспорт и реквизиты ошибочного перевода. Банк рассмотрит запрос, но учтите: без согласия получателя вернуть средства сложно. В таком случае обратитесь в суд, предоставив доказательства ошибочного перевода.
Чтобы избежать подобных ситуаций, всегда проверяйте номер телефона перед подтверждением платежа. В Сбербанке есть функция подтверждения по SMS, которая позволяет дополнительно удостовериться в корректности данных. Для крупных сумм используйте перевод по реквизитам с проверкой ФИО получателя.