Как вернуть деньги с Яндекс Плюс, если они списаны с карты Сбербанка? - коротко
Если деньги с карты Сбербанка списаны за Яндекс Плюс без вашего согласия, обратитесь в поддержку Яндекс.Плюса и банка для отмены платежа. При отказе можно оспорить списание через Сбербанк, предоставив доказательства.
Как вернуть деньги с Яндекс Плюс, если они списаны с карты Сбербанка? - развернуто
Если деньги были списаны с карты Сбербанка за подписку Яндекс Плюс, их можно вернуть несколькими способами. Для этого важно действовать оперативно и соблюдать правила сервисов.
Первый вариант — отмена подписки через личный кабинет Яндекс. В разделе "Подписки" необходимо найти Яндекс Плюс и отключить автоматическое продление. В некоторых случаях возможно вернуть средства за неиспользованный период, если подписка была оплачена, но не активирована. Для этого нужно обратиться в поддержку Яндекс через форму обратной связи или чат.
Если списание произошло без согласия или подписка была оформлена случайно, можно подать заявку на возврат через Сбербанк. Для этого потребуется оспорить транзакцию в мобильном приложении или интернет-банке. В разделе "Операции" нужно найти платеж и выбрать "Оспорить". Банк может запросить дополнительные данные, например, скриншоты переписки с поддержкой Яндекс.
В случае отказа со стороны Яндекс или Сбербанка, можно обратиться в Центробанк или Роспотребнадзор. Для этого необходимо подготовить доказательства: выписки по карте, переписку с поддержкой, скриншоты страниц отмены подписки. Заявление подается через официальные сайты ведомств.
Важно учитывать сроки. Возврат через банк возможен в течение 120 дней с момента списания. Яндекс рассматривает обращения в течение 10 рабочих дней. Если подписка была активной и использовалась, вернуть полную сумму вряд ли получится, но можно добиться частичной компенсации.