Как вернуть деньги с Wildberries за возврат товара на карту Сбербанка через телефон? - коротко
Для возврата денег за товар с Wildberries на карту Сбербанка через телефон оформите возврат в приложении, указав реквизиты карты. Средства поступят в течение 1–10 рабочих дней после принятия возврата.
Как вернуть деньги с Wildberries за возврат товара на карту Сбербанка через телефон? - развернуто
Чтобы вернуть деньги с Wildberries за возвращенный товар на карту Сбербанка с помощью телефона, необходимо выполнить несколько шагов.
Сначала убедитесь, что товар соответствует условиям возврата. Wildberries принимает обратно вещи надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и документы. Для товаров с дефектами сроки могут быть продлены.
Оформите возврат через мобильное приложение Wildberries. Для этого откройте приложение, перейдите в раздел «Мои заказы», выберите нужный товар и нажмите «Вернуть». Укажите причину возврата и подтвердите запрос. Если товар уже был отправлен обратно, дождитесь его проверки на складе Wildberries.
После одобрения возврата деньги автоматически поступят на карту Сбербанка, с которой была совершена оплата. Срок зачисления зависит от банка, но обычно занимает от 1 до 10 рабочих дней. Если средства не пришли в указанный период, проверьте статус возврата в личном кабинете Wildberries или свяжитесь с поддержкой.
Если оплата производилась не с карты, а другим способом (например, через СБП или электронный кошелек), деньги вернутся на исходный платежный метод. В случае изменений реквизитов карты Сбербанка обратитесь в службу поддержки Wildberries для уточнения деталей перевода.
Для ускорения процесса можно позвонить в поддержку Wildberries по телефону 8-800-600-61-61 или написать в онлайн-чат. Предоставьте номер заказа и детали платежа, чтобы оператор помог отследить возврат.