Как вернуть деньги, отправленные не на тот номер телефона в Сбербанке? - коротко
Если деньги ошибочно отправлены не на тот номер через Сбербанк, немедленно обратитесь в службу поддержки банка или в отделение с реквизитами перевода для попытки возврата. Возврат средств возможен только с согласия получателя или через суд, если получатель отказывается их вернуть.
Как вернуть деньги, отправленные не на тот номер телефона в Сбербанке? - развернуто
Если вы ошибочно отправили деньги не на тот номер телефона через Сбербанк, важно действовать оперативно и последовательно.
Сначала проверьте детали перевода в истории операций мобильного приложения или интернет-банка. Убедитесь, что средства действительно ушли не тому получателю. Если ошибка подтвердилась, немедленно свяжитесь со службой поддержки Сбербанка по телефону горячей линии 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских).
Сообщите оператору реквизиты перевода: дату, сумму, номер получателя. Банк может попытаться связаться с ошибочным адресатом и запросить возврат средств. Однако если получатель откажется добровольно вернуть деньги, Сбербанк не имеет права принудительно списывать средства с его счета.
В случае отказа со стороны получателя или отсутствия реакции с его стороны, следующим шагом будет обращение в суд. Для этого вам потребуется собрать доказательства ошибочного перевода: выписку из банка, скриншоты операций, переписку с поддержкой. Подайте иск о неосновательном обогащении, ссылаясь на статью 1102 ГК РФ.
Чтобы минимизировать риски в будущем, всегда внимательно проверяйте номер телефона или реквизиты перед отправкой платежа. В Сбербанке можно настроить подтверждение перевода по SMS или использовать функцию шаблонов для часто используемых платежей.