Как вернуть деньги, отправленные через Сбербанк на счет мошенников? - коротко
Если вы отправили деньги мошенникам через Сбербанк, немедленно позвоните в банк по номеру 900 и заблокируйте перевод. Далее обратитесь в полицию с заявлением — шансы вернуть средства зависят от скорости ваших действий и доказательств мошенничества.
Как вернуть деньги, отправленные через Сбербанк на счет мошенников? - развернуто
Если вы отправили деньги мошенникам через Сбербанк, действовать нужно быстро и последовательно. Первое, что необходимо сделать, — немедленно связаться с банком. Позвоните на горячую линию Сбербанка (900 или 8 800 555 55 50) и сообщите о произошедшем. Банк может заблокировать транзакцию, если средства еще не ушли на счет получателя. Однако, если платеж уже прошел, вернуть деньги будет сложнее.
Далее напишите заявление в отделении Сбербанка или через мобильное приложение, указав детали перевода (дата, сумма, реквизиты получателя). Банк проведет проверку, но гарантии возврата средств нет, особенно если вы сами инициировали платеж. Если операция была проведена без вашего согласия (например, из-за взлома аккаунта), шансы на возврат выше.
Одновременно обратитесь в правоохранительные органы. Подайте заявление в полицию или через сайт МВД, приложив подтверждающие документы: скриншоты перевода, переписку с мошенниками, заявление в банк. Чем раньше вы это сделаете, тем выше вероятность, что мошенников найдут, а деньги вернут.
Если транзакция проводилась через систему быстрых платежей (СБП), отменить ее почти невозможно, так как переводы мгновенные. В таком случае банк может только помочь в расследовании.
Чтобы повысить шансы на возврат средств, сохраняйте все доказательства мошенничества: номера телефонов, ссылки на сайты, электронные письма. Избегайте самостоятельных переговоров с мошенниками — они могут попытаться выманить у вас еще больше денег.
Профилактика важнее борьбы с последствиями: не переводите деньги незнакомым лицам, проверяйте реквизиты, включайте двухфакторную аутентификацию и следите за безопасностью своих учетных записей.