Как вернуть деньги, если перевел на чужой номер в Сбербанке? - коротко
Если вы ошибочно перевели деньги на чужой номер в Сбербанке, немедленно обратитесь в службу поддержки банка или попробуйте связаться с получателем для возврата средств. В случае отказа получателя вернуть деньги можно подать заявление в банк или обратиться в суд.
Как вернуть деньги, если перевел на чужой номер в Сбербанке? - развернуто
Если вы ошибочно перевели деньги на чужой номер в Сбербанке, действовать нужно быстро и четко. Первым шагом необходимо проверить детали перевода в истории операций. Убедитесь, что средства действительно ушли не тому получателю.
Если ошибка обнаружена сразу, можно попробовать отменить перевод. В мобильном приложении Сбербанка откройте историю операций, выберите ошибочный платеж и проверьте наличие кнопки «Отменить». Это возможно только в том случае, если получатель еще не получил средства.
Если перевод уже завершен, свяжитесь со службой поддержки Сбербанка по телефону 900 (для клиентов России) или через чат в приложении. Сообщите оператору номер перевода, сумму и реквизиты получателя. Банк может связаться с получателем и попросить вернуть средства. Однако по закону банк не может принудительно списать деньги без согласия владельца счета.
Если получатель отказывается возвращать деньги, можно попробовать договориться с ним напрямую. Иногда люди идут навстречу, особенно если ошибка очевидна. В случае категорического отказа остается только обращаться в суд. Подавайте исковое заявление, приложив доказательства ошибочного перевода: выписку из банка, скриншоты операций. Суд может обязать получателя вернуть средства по статье 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении.
Чтобы избежать подобных ситуаций, всегда внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой. В Сбербанке есть функция подтверждения платежа по SMS или push-уведомлению – используйте ее для дополнительной проверки. Если перевод крупный, лучше сделать пробный платеж на небольшую сумму.