Как вернуть деньги, если отправил не тому человеку на карту Сбербанка? - коротко
Если вы ошибочно отправили деньги не тому получателю в Сбербанке, немедленно обратитесь в службу поддержки банка и попробуйте договориться с получателем о возврате средств.
Как вернуть деньги, если отправил не тому человеку на карту Сбербанка? - развернуто
Если вы ошибочно отправили деньги не тому получателю на карту Сбербанка, действовать нужно оперативно, но с учетом законодательных норм и правил банка. Прежде всего, убедитесь, что ошибка действительно произошла: проверьте реквизиты, сумму и время перевода. Если ошибка подтвердилась, немедленно обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 или через мобильное приложение.
Банк не может самостоятельно отменить перевод, поскольку средства уже зачислены на счет получателя. Однако вы можете попросить оператора связаться с получателем и запросить добровольный возврат средств. Сбербанк может отправить ему уведомление с просьбой вернуть деньги.
Если получатель отказывается возвращать средства, следующим шагом будет обращение в банк с заявлением о необходимости розыска платежа. Вам потребуется предоставить подтверждение ошибочного перевода: чек, квитанцию или выписку. Сбербанк проведет проверку и, если факт ошибки подтвердится, может выдать справку для дальнейших действий.
В случае отказа получателя вернуть деньги добровольно, единственным законным способом будет обращение в суд. Для этого потребуется собрать документы: подтверждение перевода, доказательства ошибки (например, скриншоты или свидетельские показания), а также официальный ответ банка. Исковое заявление подается по месту жительства ответчика, а в нем нужно указать сумму и обстоятельства ошибочного перевода. Суд может обязать получателя вернуть деньги на основании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
Чтобы минимизировать риски в будущем, всегда внимательно проверяйте реквизиты перед отправкой денег. Используйте функцию подтверждения по SMS или push-уведомлению, а для частых переводов добавляйте получателей в избранное. Если ошибка все же произошла, действуйте быстро и последовательно, чтобы увеличить шансы на возврат средств.