Как вернуть деньги, если оплатил штраф дважды в Сбербанке? - коротко
Если вы случайно оплатили штраф дважды через Сбербанк, обратитесь в отделение банка с документами о платежах для оформления возврата. Деньги вернут после проверки на основании вашего заявления.
Как вернуть деньги, если оплатил штраф дважды в Сбербанке? - развернуто
Если вы случайно оплатили штраф дважды через Сбербанк, вернуть излишне перечисленные средства можно несколькими способами.
Для начала проверьте историю платежей в мобильном приложении Сбербанка или через интернет-банкинг. Убедитесь, что платеж действительно прошел дважды с одного счета. Если дублирование подтвердилось, действуйте следующим образом.
Обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Сделать это можно через онлайн-чат в приложении, по телефону горячей линии 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских). Объясните ситуацию, назовите реквизиты обоих платежей (номера квитанций, даты, суммы). Специалист проверит информацию и подскажет дальнейшие шаги.
Если дублированный платеж был отправлен на счет ГИБДД или другой государственной структуры, потребуется письменное обращение. Напишите заявление в банк о возврате ошибочного платежа, приложив копии чеков или подтверждений оплаты.
В некоторых случаях деньги автоматически возвращаются на счет, если система обнаружит ошибку. Однако лучше не ждать и инициировать процесс самостоятельно.
Если банк отказывает в возврате, обратитесь в организацию, которой предназначался платеж. Подайте заявление о возврате излишне уплаченной суммы, приложив доказательства двойной оплаты.
Срок возврата средств зависит от загруженности банка и госоргана, но обычно занимает от нескольких дней до месяца. Следите за статусом обращения через онлайн-банкинг или уточняйте у оператора.