Как вернуть деньги, если неправильно перевел с карты Сбербанка? - коротко
Если вы ошиблись при переводе с карты Сбербанка, немедленно свяжитесь с поддержкой банка и укажите реквизиты операции — деньги можно вернуть, если получатель согласится на возврат или перевод был ошибочным. В некоторых случаях банк может помочь через суд.
Как вернуть деньги, если неправильно перевел с карты Сбербанка? - развернуто
Если вы ошибочно перевели деньги с карты Сбербанка на неправильный счет, важно действовать быстро и последовательно. Первым делом проверьте детали перевода в мобильном приложении Сбербанка или интернет-банке — возможно, ошибка незначительная, и средства еще не зачислены получателю.
В случае подтверждения ошибочного перевода немедленно свяжитесь со службой поддержки Сбербанка по телефону 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных). Чем раньше вы подадите заявку, тем выше шанс возврата. Оператору потребуются данные операции: сумма, дата, время, номер карты или счета получателя.
Если деньги уже ушли получателю, банк может отправить ему уведомление с просьбой вернуть средства. Однако Сбербанк не имеет права принудительно списывать деньги с чужого счета без согласия владельца. В таком случае рекомендуем:
- Попытаться связаться с получателем самостоятельно, если у вас есть его контакты.
- Обратиться с письменным заявлением в отделение Сбербанка, приложив подтверждения перевода (чеки, выписки).
- Если сумма значительная и получатель отказывается возвращать деньги, обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении.
Для предотвращения подобных ситуаций всегда тщательно проверяйте реквизиты перед отправкой платежа. Сбербанк также предлагает функцию отложенного перевода, что позволяет отменить операцию до ее исполнения. В некоторых случаях можно воспользоваться услугой «Гарантированный возврат» при оплате через СБП, но это работает только для определенных типов транзакций.