Как вернуть деньги через личный кабинет Сбербанка? - коротко
Чтобы вернуть деньги через личный кабинет Сбербанка, откройте раздел «Платежи и переводы», найдите нужную операцию и нажмите «Оспорить» или «Отменить платеж». Для уточнения деталей обратитесь в поддержку банка.
Как вернуть деньги через личный кабинет Сбербанка? - развернуто
Возврат денег через личный кабинет Сбербанка возможен в нескольких случаях: ошибочный платеж, отмена покупки, возврат средств по решению суда или договору. Для этого потребуется авторизоваться в системе, найти нужную операцию и подать запрос на возврат.
Если платеж был совершен по ошибке, необходимо зайти в раздел «Переводы и платежи», выбрать историю операций, найти нужный перевод и нажать кнопку «Оспорить». Далее нужно заполнить форму, указав причину возврата, и отправить заявку. Банк рассмотрит обращение в течение нескольких рабочих дней.
Для возврата средств за товар или услугу, если продавец согласен на возврат, следует воспользоваться функцией отмены платежа. Для этого в истории операций нужно найти оплату, нажать «Вернуть» и следовать инструкциям. Если продавец отказывает в возврате, можно обратиться в банк с заявлением, приложив документы, подтверждающие невыполнение обязательств.
В случае судебного решения о возврате денег необходимо предоставить банку исполнительный лист через онлайн-обращение или личное посещение отделения. Сбербанк исполнит решение суда в установленные сроки.
Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить документы, подтверждающие необходимость возврата: чеки, договоры, переписку с продавцом. Если возврат средств задерживается, можно уточнить статус заявки через службу поддержки в личном кабинете или по телефону горячей линии.