Как в Сбербанке заблокировать карту и заказать новую? - коротко
Чтобы заблокировать карту Сбербанка и заказать новую, позвоните в круглосуточную службу поддержки по номеру 900 или воспользуйтесь мобильным приложением — перевыпуск можно оформить там же.
Как в Сбербанке заблокировать карту и заказать новую? - развернуто
Если вам нужно заблокировать карту Сбербанка и заказать новую, следуйте этим шагам.
Блокировка карты может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Сделать это можно несколькими способами. Через мобильное приложение СберБанк Онлайн перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и нажмите «Заблокировать». Альтернативный вариант — звонок на горячую линию Сбербанка по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных телефонов). Оператор запросит подтверждение личности (например, кодовое слово или паспортные данные) и поможет заблокировать карту.
Заказ новой карты после блокировки старой возможен через СберБанк Онлайн. В разделе «Карты» нажмите «Оформить новую карту», выберите тип (дебетовая, кредитная) и тариф. Если карта была привязана к счету, новая будет выпущена с теми же реквизитами, но другим номером и сроком действия. Срок изготовления — от 1 до 14 дней в зависимости от типа карты и региона.
Если старая карта была украдена или скомпрометирована, рекомендуется также проверить историю операций и при необходимости оспорить подозрительные транзакции через службу поддержки. Новую карту можно получить в отделении банка или заказать доставку курьером (в некоторых городах). После активации не забудьте обновить автоматические платежи, если они были привязаны к старой карте.
Для дополнительной безопасности можно настроить уведомления о транзакциях в приложении или через SMS. Это поможет оперативно реагировать на подозрительные действия. Если у вас остались вопросы, обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка или воспользуйтесь онлайн-чатом поддержки.