Как в Сбербанке отозвать платеж со статусом "Исполнен"? - коротко
В Сбербанке отозвать платеж со статусом "Исполнен" нельзя — завершенные операции не подлежат отмене. Для возврата средств обратитесь напрямую к получателю.
Как в Сбербанке отозвать платеж со статусом "Исполнен"? - развернуто
Отзыв платежа со статусом "Исполнен" в Сбербанке является сложной процедурой, так как такой статус означает, что средства уже зачислены на счет получателя. Однако в некоторых случаях возврат возможен, если получатель согласен на обратный перевод или если платеж был ошибочным и подлежит оспариванию.
Для начала необходимо связаться с получателем платежа и договориться о возврате средств. Если получатель согласен, он может самостоятельно перевести деньги обратно или оформить возврат через банк. В случае отказа получателя придется действовать через банк и, возможно, суд.
Если платеж был ошибочным, например, из-за технической ошибки или мошенничества, следует сразу обратиться в службу поддержки Сбербанка. Позвоните по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных телефонов) и сообщите о проблеме. Оператор проверит возможность отзыва платежа и подскажет дальнейшие действия.
В отдельных случаях может потребоваться письменное заявление в отделении банка. В нем нужно указать реквизиты платежа, причину отзыва и приложить подтверждающие документы (например, договор, переписку с получателем, скриншоты ошибки).
Если возврат невозможен через банк, остается только обращаться в суд. Для этого потребуется собрать доказательства ошибочности перевода или недобросовестности получателя.
Чем быстрее вы начнете процедуру отзыва, тем выше шансы вернуть средства. Рекомендуется действовать в первые дни после перевода, пока деньги не были сняты со счета получателя.