Как узнать, пришла ли карта от Сбербанка? - коротко
Проверьте статус карты в мобильном приложении Сбера или через онлайн-банк — там будет указано, готова ли она к выдаче. Также можно позвонить в контактный центр Сбербанка по номеру 900 и уточнить информацию по доставке.
Как узнать, пришла ли карта от Сбербанка? - развернуто
Чтобы определить, пришла ли карта от Сбербанка, важно учитывать несколько ключевых моментов. Во-первых, проверьте уведомления в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в SMS. Банк обычно отправляет сообщение о готовности карты к выдаче или о её отправке по почте. Если карта отправлена, в уведомлении могут быть указаны сроки доставки и трек-номер для отслеживания.
Если карта должна прийти по почте, отследить её можно через сервис «Почты России» или курьерской службы, если Сбербанк использовал её для доставки. Введите трек-номер, указанный в уведомлении, на официальном сайте почтового оператора.
Физическая карта от Сбербанка обычно приходит в конверте с логотипом банка. На конверте может быть указано ваше имя и адрес. Внутри конверта должна находиться сама карта, ПИН-конверт с защитным слоем и, возможно, инструкция по активации. Если вы не получали уведомлений, но подозреваете, что карта уже доставлена, проверьте почтовый ящик и места, где могла остаться корреспонденция.
Если карта не пришла в указанные сроки, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для клиентов РФ) или через чат в мобильном приложении. Сотрудники банка проверят статус заказа и подскажут дальнейшие действия. Помните: карта активируется только после подтверждения получения, поэтому важно убедиться, что она действительно пришла.