Как удалить входящий перевод в Сбербанке Онлайн-приложение? - коротко
Входящий перевод в Сбербанк Онлайн удалить нельзя — он автоматически отражается в истории операций. Если нужно скрыть его из списка, можно воспользоваться фильтрами в разделе "История операций".
Как удалить входящий перевод в Сбербанке Онлайн-приложение? - развернуто
Удаление входящего перевода в мобильном приложении Сбербанк Онлайн невозможно, так как система автоматически фиксирует все финансовые операции. Входящие платежи отражаются в истории транзакций и не подлежат удалению пользователем — это связано с банковскими правилами и требованиями финансового контроля.
Если перевод ошибочный или поступил от неизвестного отправителя, можно предпринять следующие действия:
-
Вернуть средства отправителю. Для этого в приложении нужно найти операцию в истории, нажать на неё и выбрать вариант «Вернуть перевод». Система предложит подтвердить действие, после чего деньги будут отправлены обратно.
-
Обратиться в службу поддержки. Если возврат через приложение недоступен, следует связаться с банком через чат поддержки или позвонить по телефону горячей линии. Специалисты помогут решить вопрос, проверив легитимность перевода.
-
Заблокировать подозрительные платежи. При подозрении на мошенничество нужно немедленно сообщить об этом в банк и заблокировать карту через приложение или по телефону.
Важно помнить, что игнорирование неожиданных переводов может привести к рискам, включая блокировку счёта из-за подозрительных операций. В спорных ситуациях рекомендуется сохранять скриншоты транзакций для дальнейшего разбирательства.