Как удалить покупку в приложении Сбербанка? - коротко
Отменить покупку в приложении Сбербанка нельзя — можно только скрыть её из списка операций. Для этого нажмите на транзакцию, выберите «Скрыть» и подтвердите действие.
Как удалить покупку в приложении Сбербанка? - развернуто
Удаление покупки в приложении Сбербанка невозможно напрямую, так как операции, связанные с финансовыми транзакциями, автоматически фиксируются в истории и не подлежат ручному удалению. Однако вы можете выполнить несколько действий для корректировки отображения или отмены некоторых операций.
Если покупка была совершена ошибочно, стоит немедленно связаться с продавцом для отмены транзакции. Многие интернет-магазины и сервисы позволяют аннулировать оплату в течение короткого времени после совершения платежа. Если возврат средств невозможен через продавца, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через приложение или по телефону 900.
Для скрытия покупок из раздела «История операций» в мобильном приложении Сбербанка можно использовать фильтры. Откройте историю, нажмите на значок фильтра и выберите нужные параметры отображения. Это не удалит операцию, но позволит временно исключить её из списка.
Если покупка связана с подпиской или регулярным списанием, отмените автоплатеж в разделе «Платежи и переводы». Выберите нужную подписку, нажмите «Управление» и завершите автоматическое списание. Это предотвратит дальнейшие платежи без вашего согласия.
В случае ошибочного списания или мошеннической операции подайте заявку на оспаривание через приложение. Перейдите в детали операции, выберите «Оспорить операцию» и следуйте инструкциям. Сбербанк рассмотрит запрос в течение нескольких рабочих дней.
Помните, что финансовые операции защищены банковскими регламентами, и их удаление вручную не предусмотрено. Все транзакции хранятся в системе для обеспечения безопасности и прозрачности расчетов.