Как удалить диалоги в Сбербанк Онлайн в мобильном приложении? - коротко
Откройте чат в Сбербанк Онлайн, задержите палец на нужном диалоге и выберите "Удалить". Диалог будет безвозвратно удалён.
Как удалить диалоги в Сбербанк Онлайн в мобильном приложении? - развернуто
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн можно удалить диалоги из раздела переписки с поддержкой или чатов с виртуальным помощником. Для этого необходимо открыть приложение и авторизоваться с помощью ввода пароля, PIN-кода или биометрической аутентификации.
Перейдите в раздел «Чаты» или «Поддержка», где отображаются все ваши диалоги. Нажмите и удерживайте нужный диалог до появления контекстного меню или значка корзины. В некоторых версиях приложения для удаления требуется свайпнуть диалог влево и выбрать опцию удаления. Подтвердите действие, если система запросит подтверждение.
Учтите, что удалённые диалоги не подлежат восстановлению. Если вам нужно сохранить важную информацию из переписки, сделайте скриншоты или запишите ключевые данные перед удалением. В некоторых случаях старые диалоги могут автоматически архивироваться через определённое время, но ручное удаление очищает историю полностью.
Если функция удаления недоступна, обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play. При возникновении ошибок обратитесь в поддержку Сбербанка через чат или горячую линию.