Как разблокировать онлайн-кабинет Сбербанка? - коротко
Если онлайн-кабинет Сбербанка заблокирован, восстановить доступ можно через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» или на официальном сайте, выбрав опцию «Восстановить доступ» и следуя инструкциям. Для подтверждения личности потребуется ввести данные карты или паспорта, а также получить одноразовый код из SMS.
Как разблокировать онлайн-кабинет Сбербанка? - развернуто
Если доступ к онлайн-кабинету Сбербанка заблокирован, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от причины блокировки.
Если вход заблокирован из-за неправильного пароля, попробуйте восстановить доступ через функцию «Забыли пароль?». На странице входа в Сбербанк Онлайн нажмите эту кнопку, затем введите номер телефона, привязанный к аккаунту. После этого вам придет SMS с кодом подтверждения. Введите его, затем задайте новый пароль, соответствующий требованиям безопасности.
При блокировке из-за подозрительной активности система может временно ограничить вход. В этом случае следует дождаться автоматической разблокировки, которая обычно происходит через 24 часа. Если доступ не восстановился, обратитесь в службу поддержки через телефон горячей линии 900 (для абонентов РФ) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы).
Если карта или счет заблокированы, онлайн-кабинет также может быть недоступен. В таком случае необходимо посетить отделение банка с паспортом для выяснения причины и снятия ограничений.
При утрате доступа из-за смены номера телефона требуется обратиться в банк с документом, удостоверяющим личность, для перепривязки номера.
Если вход заблокирован после нескольких неудачных попыток, попробуйте восстановить данные через мобильное приложение или дождитесь автоматической разблокировки. В крайнем случае поможет визит в отделение Сбербанка или звонок в поддержку.
Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется сохранять логин и пароль в надежном месте, а также подключить двухфакторную аутентификацию.