Как разблокировать карту в Сбербанк Онлайн, если сам заблокировал? - коротко
Если вы заблокировали карту самостоятельно через Сбербанк Онлайн, её можно разблокировать в том же приложении: зайдите в раздел «Карты», выберите нужную и нажмите «Разблокировать». Для подтверждения может потребоваться ввод кода из SMS.
Как разблокировать карту в Сбербанк Онлайн, если сам заблокировал? - развернуто
Если вы самостоятельно заблокировали карту в Сбербанк Онлайн, разблокировать её можно несколькими способами. Первый и самый простой вариант — воспользоваться мобильным приложением. Для этого откройте Сбербанк Онлайн, выберите нужную карту в списке продуктов, затем найдите пункт «Управление картой» или «Заблокировать/разблокировать карту». Если карта была временно заблокирована, там появится кнопка «Разблокировать». Нажмите на неё, подтвердите действие с помощью SMS-кода или одноразового пароля из приложения, и карта снова станет активной.
Если разблокировка через приложение не сработала, можно обратиться в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (для мобильных телефонов) или +7 (495) 500-55-50 (для звонков из-за границы). Оператор проверит вашу личность по паспортным данным или кодовому слову, после чего снимет блокировку.
В некоторых случаях может потребоваться посещение отделения банка. Это актуально, если карта была заблокирована из-за подозрительных операций или после нескольких неправильных вводов PIN-кода. Возьмите с собой паспорт и саму карту, объясните ситуацию сотруднику, и он поможет восстановить доступ.
Для дополнительной безопасности после разблокировки рекомендуется сменить PIN-код и проверить историю операций на предмет несанкционированных действий. Если карта была заблокирована из-за утери или кражи, лучше сразу заказать перевыпуск, чтобы избежать риска мошенничества.