Как разблокировать карту в Сбербанк Онлайн, если она заблокирована? - коротко
Если карта заблокирована, войдите в Сбербанк Онлайн, найдите её в разделе "Карты", выберите "Разблокировать" и следуйте инструкциям. Если причина блокировки неизвестна, обратитесь в поддержку через чат или позвоните по номеру 900.
Как разблокировать карту в Сбербанк Онлайн, если она заблокирована? - развернуто
Если карта Сбербанка заблокирована, восстановить доступ к ней можно несколькими способами в зависимости от причины блокировки. Первым делом необходимо выяснить, почему карта перестала работать. Это может быть связано с неправильным вводом PIN-кода, подозрением на мошеннические операции, истечением срока действия или другими техническими причинами.
Для разблокировки через Сбербанк Онлайн войдите в приложение под своей учетной записью. В разделе «Карты» выберите заблокированную карту и проверьте статус. Если блокировка связана с неправильным вводом PIN-кода, система может предложить разблокировать карту после подтверждения личности. В случае подозрения на мошенничество потребуется связаться со службой поддержки через чат в приложении или по телефону горячей линии 900.
Если карта заблокирована из-за истечения срока действия, закажите новую в разделе «Карты» → «Заказать новую карту». При этом старая карта автоматически деактивируется. В некоторых случаях блокировка может быть снята после подтверждения последних операций через СМС-код или звонок оператору.
При отсутствии доступа к Сбербанк Онлайн обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом. Сотрудник банка проверит причину блокировки и поможет восстановить работу карты. Если карта была заблокирована по решению безопасности, может потребоваться предоставить дополнительные документы или написать заявление.
Для предотвращения повторных блокировок соблюдайте правила использования карты: не передавайте PIN-код третьим лицам, не совершайте подозрительные операции и своевременно обновляйте реквизиты карты при их изменении. Если карта утеряна или украдена, немедленно заблокируйте ее через приложение или по телефону горячей линии.