Как работает доставка карт Сбербанка? - коротко
Доставка карт Сбербанка осуществляется курьерской службой или через отделения банка, а сроки зависят от выбранного способа получения. Клиент получает уведомление о готовности карты и может отслеживать статус доставки в мобильном приложении или онлайн-банке.
Как работает доставка карт Сбербанка? - развернуто
Доставка карт Сбербанка организована так, чтобы клиент мог получить свою карту быстро и безопасно. После оформления заявки на выпуск карты через мобильное приложение, онлайн-банк или отделение банка начинается процесс её изготовления. Обычно на это уходит от одного до нескольких рабочих дней в зависимости от типа карты — моментальная, стандартная или премиальная.
Готовую карту доставляют разными способами. Наиболее распространенный вариант — отправка в отделение Сбербанка, указанное клиентом при оформлении. Как только карта поступает в отделение, клиенту приходит SMS-уведомление с предложением её забрать. Для этого необходимо прийти с паспортом и кодом из SMS, если он был указан в уведомлении.
Другой удобный способ — курьерская доставка. Эта услуга доступна не для всех карт и регионов, но если она предусмотрена, клиент может выбрать адрес доставки, включая дом или офис. Курьер связывается заранее, чтобы согласовать время визита, а при вручении проверяет паспортные данные получателя.
Для моментальных карт процесс ещё быстрее — их выдают прямо в отделении сразу после оформления. Это касается карт категорий «Моментум» и некоторых других. Клиент получает карту с уже активированным чипом и может начать пользоваться ею сразу после настройки PIN-кода.
Все карты Сбербанка доставляются в запечатанном конверте с защитой от вскрытия. Внутри находится сама карта, PIN-конверт с временным паролем и инструкция по активации. Для безопасности PIN-код необходимо сменить при первом использовании через банкомат или мобильное приложение. Если карта не была получена в течение установленного срока, её блокируют, и для возобновления обслуживания может потребоваться перевыпуск.
Отслеживать статус доставки можно в мобильном приложении Сбербанка или через онлайн-банкинг. В случае задержки или проблем с получением карты клиент всегда может обратиться в службу поддержки банка для уточнения информации.