Как правильно ответить мошенникам из службы безопасности Сбербанка? - коротко
Если вам звонят якобы из службы безопасности Сбербанка, никогда не сообщайте персональные данные, коды из SMS или данные карты. Немедленно завершите разговор и перезвоните в официальную службу поддержки банка по номеру с официального сайта.
Как правильно ответить мошенникам из службы безопасности Сбербанка? - развернуто
Если вам звонят или пишут люди, представляющиеся сотрудниками службы безопасности Сбербанка, важно действовать осторожно и не поддаваться на провокации. Настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают конфиденциальные данные по телефону или в сообщениях, такие как пароли, коды из SMS, данные карт или паспорта.
Первое правило — не подтверждайте никакую информацию, даже если звонящий называет ваши персональные данные. Мошенники часто используют утечки информации, чтобы создать видимость достоверности. Если звонящий настаивает на срочности или угрожает блокировкой счета, это явный признак мошенничества.
Прервите разговор, как только заподозрили неладное. Можно ответить: «Я перезвоню в официальный контактный центр Сбербанка для уточнения информации». Наберите номер, указанный на официальном сайте банка или на обратной стороне карты, чтобы проверить, действительно ли с вами пытались связаться.
Никогда не переводите деньги, не устанавливайте удалённые приложения (например, AnyDesk или TeamViewer) и не сообщайте коды из SMS. Если мошенники получили доступ к вашим данным, немедленно заблокируйте карту через приложение СберБанк Онлайн или по телефону горячей линии.
Если вы уже передали мошенникам данные, срочно обратитесь в банк и в правоохранительные органы. Чем быстрее вы примете меры, тем выше шанс минимизировать ущерб. Помните: бдительность — лучшая защита от финансового мошенничества.