Как поменять пластиковую карту в Сбербанке? - коротко
Для замены пластиковой карты в Сбербанке обратитесь в отделение с паспортом или закажите новую карту через СберБанк Онлайн. Старая карта будет автоматически заблокирована после выпуска новой.
Как поменять пластиковую карту в Сбербанке? - развернуто
Для замены пластиковой карты в Сбербанке необходимо выполнить несколько шагов, которые зависят от причины замены (истечение срока действия, утеря, повреждение или желание сменить тип карты).
Если карта повреждена или срок её действия подходит к концу, Сбербанк обычно заранее уведомляет клиента о необходимости замены. В этом случае новая карта может быть автоматически изготовлена и доставлена в отделение, указанное при оформлении. Клиенту останется лишь посетить банк с паспортом для её получения. В некоторых случаях доступна доставка карты курьером, но для активации потребуется посещение отделения.
Для срочной замены карты из-за утери или кражи необходимо немедленно заблокировать её через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, звонок в службу поддержки по номеру 900 или через банкомат. После блокировки можно оформить перевыпуск карты. Восстановление займет от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты.
Если клиент хочет сменить тип карты (например, с дебетовой на кредитную или с обычной на премиальную), потребуется оформить новую карту в отделении или через приложение. При этом старую карту можно сохранить, если она ещё действительна, или закрыть счёт, если это требуется.
При получении новой карты необходимо активировать её в банкомате, мобильном приложении или через звонок в службу поддержки. Старый PIN-код не будет работать — нужно установить новый. Рекомендуется также обновить реквизиты карты в сервисах, где она была привязана (например, в онлайн-магазинах или подписках).
Стоимость замены карты зависит от её типа. Стандартные карты чаще всего перевыпускаются бесплатно, а для премиальных или индивидуальных дизайнов может взиматься плата. Уточнить условия можно в отделении или на официальном сайте Сбербанка.