Как поменять номер в Сбербанк Онлайн через телефон? - коротко
Чтобы сменить номер в Сбербанк Онлайн через телефон, войдите в приложение, перейдите в настройки профиля и укажите новый номер, следуя инструкциям. Подтвердите изменения через SMS-код с текущего номера.
Как поменять номер в Сбербанк Онлайн через телефон? - развернуто
Чтобы изменить номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн, через телефон, необходимо выполнить несколько последовательных шагов. Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь, используя текущие учетные данные. Если вход выполнен через биометрию, убедитесь, что доступ к основному функционалу приложения активен.
Перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки», где отображаются личные данные. Найдите пункт, связанный с контактной информацией, обычно он называется «Контактные данные» или «Телефон». Нажмите на текущий номер телефона — система предложит ввести новый.
Введите новый номер телефона и подтвердите его с помощью SMS-кода, который придет на указанный номер. Это необходимо для проверки вашего контроля над новым контактом. Если номер не привязан к другому клиенту Сбербанка, изменение пройдет успешно.
В некоторых случаях система может запросить дополнительную верификацию через звонок в контакт-центр или посещение отделения. Это происходит, если изменяются ключевые данные для доступа к аккаунту. После подтверждения новый номер начнет использоваться для входа, получения кодов подтверждения и уведомлений.
Если у вас нет доступа к старому номеру, процедура усложняется. Придется обратиться в отделение Сбербанка с паспортом для восстановления доступа и смены контактных данных. В таком случае рекомендуется заранее подготовить документы и убедиться, что новый номер не связан с другими банковскими продуктами.
После смены номера убедитесь, что все функции Сбербанк Онлайн работают корректно. Проверьте возможность входа, получения кодов и уведомлений. Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или по телефону горячей линии.