Как поменять фамилию в Сбербанк Онлайн при смене фамилии? - коротко
Чтобы изменить фамилию в Сбербанк Онлайн, сначала обновите данные в паспорте, затем обратитесь в отделение банка с новым документом. Онлайн-смена фамилии недоступна — потребуется личное посещение.
Как поменять фамилию в Сбербанк Онлайн при смене фамилии? - развернуто
При смене фамилии важно обновить данные в банковских системах, включая Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо выполнить несколько шагов.
Сначала посетите ближайшее отделение Сбербанка с документами, подтверждающими смену фамилии. Потребуется паспорт с новой фамилией и свидетельство о браке, расторжении брака или другое подтверждающее изменение ФИО. Без личного визита изменить данные в системе не получится.
После обновления информации в отделении изменения автоматически отразятся в Сбербанк Онлайн. Если доступ к приложению временно ограничен, попробуйте перезайти через 1–2 часа. В редких случаях может потребоваться перевыпуск карты, если на ней указана старая фамилия.
Для подтверждения изменений в мобильном приложении откройте раздел «Профиль» и проверьте актуальность данных. Если изменения не применились, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или по телефону 900.
Важно уведомить банк о смене фамилии в течение месяца после официального изменения документов. Это исключит возможные проблемы с идентификацией при проведении операций.