Как поменять банковскую карту Сбербанка при ее повреждении? - коротко
Если карта Сбербанка повреждена, закажите замену через мобильное приложение, интернет-банк или обратитесь в отделение. Новая карта будет выпущена бесплатно, если повреждение не вызвано умышленными действиями.
Как поменять банковскую карту Сбербанка при ее повреждении? - развернуто
Если ваша карта Сбербанка повреждена и перестала работать, ее необходимо заменить. Процедура замены зависит от типа карты и условий договора. Вот подробная инструкция, как действовать в такой ситуации.
Сначала убедитесь, что карта действительно непригодна для использования. Например, если чип или магнитная полоса повреждены, терминалы и банкоматы могут не считывать данные. Если карта сломана, но продолжает работать, замена не требуется.
Для замены поврежденной карты обратитесь в отделение Сбербанка. Возьмите с собой паспорт и саму карту, даже если она повреждена. Сотрудник банка проверит состояние карты и оформит заявку на перевыпуск.
Если карта была выпущена бесплатно по условиям тарифа, перевыпуск также может быть бесплатным. Однако за ускоренный выпуск или смену дизайна может взиматься плата. Уточните стоимость услуги у сотрудника.
Новая карта будет изготовлена в течение 7–14 дней, в зависимости от типа. Вам сообщат, когда ее можно будет забрать. До получения новой карты доступ к счету сохраняется через мобильное приложение или интернет-банк.
После получения новой карты активируйте ее через СберБанк Онлайн или банкомат. Старая карта автоматически блокируется, и средства с нее переносятся на новую. Если у вас были подключены автоплатежи или привязанные сервисы, обновите реквизиты в настройках.
Если карта повреждена, но срок ее действия истекает в ближайшие месяцы, можно сразу заказать перевыпуск по истечению срока, чтобы избежать двойной замены.
В экстренных случаях, если карта необходима срочно, уточните возможность выпуска моментальной карты в отделении. Она будет действовать до изготовления основной.
Помните: если карта утеряна или украдена, ее нужно немедленно заблокировать через СберБанк Онлайн или по телефону горячей линии. В случае повреждения блокировка не требуется, но замену лучше не откладывать.