Как получить карту Сбербанка, если она потеряна? - коротко
Если вы потеряли карту Сбербанка, немедленно заблокируйте её через мобильное приложение, интернет-банк или по телефону горячей линии, затем обратитесь в ближайшее отделение для перевыпуска. Новая карта будет готова в течение нескольких рабочих дней.
Как получить карту Сбербанка, если она потеряна? - развернуто
Если вы потеряли карту Сбербанка, необходимо как можно быстрее заблокировать её, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Сразу после обнаружения пропажи выполните несколько действий.
Для блокировки карты воспользуйтесь одним из доступных способов. Через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» перейдите в раздел «Карты», выберите потерянную карту и нажмите «Заблокировать». Альтернативный вариант — звонок на горячую линию Сбербанка по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для стационарных телефонов). Оператору потребуется назвать паспортные данные и кодовое слово, указанное при оформлении карты.
После блокировки необходимо оформить перевыпуск карты. Это можно сделать через «Сбербанк Онлайн» в разделе «Карты», выбрав опцию «Перевыпустить». Также можно обратиться в отделение банка с паспортом, где сотрудник поможет оформить заявку. Учтите, что перевыпуск может занять от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты.
Новая карта будет иметь тот же номер, но другой срок действия и CVC-код. Получить её можно в отделении, указанном при оформлении заявки, или заказать доставку, если такая услуга доступна в вашем регионе. После получения активируйте карту через банкомат или мобильное приложение.
Если вы подозреваете, что карта могла быть использована мошенниками, проверьте историю операций в «Сбербанк Онлайн» и при необходимости оспорьте подозрительные транзакции. В случае утраты карты с привязанными автоплатежами обновите реквизиты в соответствующих сервисах после перевыпуска.
Помните, что своевременная блокировка карты минимизирует финансовые риски, поэтому действуйте оперативно.