Как перезапустить Сбербанк Онлайн через телефон? - коротко
Чтобы перезапустить Сбербанк Онлайн на телефоне, закройте приложение через меню многозадачности и откройте его снова. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить телефон.
Как перезапустить Сбербанк Онлайн через телефон? - развернуто
Если возникли проблемы с работой приложения Сбербанк Онлайн, перезапуск может помочь восстановить его корректную работу. Для этого выполните следующие действия.
Закройте приложение полностью, не оставляя его в фоновом режиме. На устройствах Android проведите пальцем вверх от нижней части экрана, задержите палец, чтобы открыть список запущенных приложений, затем найдите Сбербанк Онлайн и смахните его вверх или нажмите на крестик. На iPhone с Face ID проведите пальцем вверх от нижней части экрана и удерживайте, пока не откроется меню запущенных приложений, затем закройте Сбербанк Онлайн. На iPhone с кнопкой Home дважды нажмите ее, найдите приложение и закройте его свайпом вверх.
После этого откройте приложение заново. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить телефон. Нажмите и удерживайте кнопку питания, выберите «Перезагрузка» на Android или «Выключить», а затем снова включите устройство на iPhone.
Если это не помогло, проверьте наличие обновлений приложения в Google Play или App Store. Устаревшие версии могут работать некорректно. Зайдите в магазин приложений, введите «Сбербанк Онлайн» в поиск и, если доступно обновление, установите его.
В крайнем случае, можно удалить и заново установить приложение. Учтите, что при этом потребуется повторная авторизация. Перед удалением убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к Сбербанк Онлайн, так как может потребоваться подтверждение через SMS.
Если ни один из способов не решил проблему, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии.