Как перезагрузить терминал Сбербанка, если он завис? - коротко
Если терминал Сбербанка завис, удерживайте кнопку питания 5–10 секунд до его выключения, затем включите снова. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки банка.
Как перезагрузить терминал Сбербанка, если он завис? - развернуто
Если терминал Сбербанка перестал реагировать на команды или завис, первым делом проверьте, не связана ли проблема с временным сбоем. Подождите 1–2 минуты — иногда система восстанавливается самостоятельно. Если реакция не появилась, переходите к перезагрузке.
Для перезапуска терминала найдите кнопку питания, которая обычно расположена на задней панели или сбоку устройства. Нажмите и удерживайте её около 5 секунд до полного отключения экрана. После этого подождите 10–15 секунд и снова включите терминал, нажав ту же кнопку.
Если кнопка питания недоступна или не срабатывает, можно отключить питание вручную. Для этого отсоедините кабель питания от розетки или от самого терминала (если это возможно). Подождите не менее 30 секунд перед повторным подключением. Это позволит системе полностью сбросить состояние и запуститься заново.
После перезагрузки терминал может потребовать некоторое время для загрузки ПО и проверки соединения. Дождитесь появления стартового экрана или меню. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону, указанному на корпусе устройства, или через контактный центр.
Важно помнить, что самостоятельная перезагрузка терминала не должна выполняться во время проведения транзакции — это может привести к ошибкам в операции. Если зависание произошло в процессе оплаты, дождитесь ответа системы или завершения тайм-аута перед перезапуском.