Как перезагрузить приложение Сбербанк? - коротко
Закройте приложение Сбербанк через меню многозадачности и снова откройте его. Если проблема сохраняется, перезагрузите устройство.
Как перезагрузить приложение Сбербанк? - развернуто
Перезагрузка мобильного приложения Сбербанка может потребоваться в случае зависания, некорректной работы или необходимости обновления данных. Это простая процедура, которая выполняется в несколько шагов.
Чтобы перезапустить приложение на устройстве с iOS, закройте его через меню многозадачности. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана и задержите палец посередине. Найдите окно приложения Сбербанка и смахните его вверх для закрытия. После этого снова откройте приложение через главный экран.
На Android процесс аналогичен. Откройте меню недавних приложений, нажав соответствующую кнопку (обычно квадрат или три линии). Найдите Сбербанк и закройте его, смахнув в сторону или нажав на крестик. Затем запустите приложение заново.
Если простой перезапуск не помог, попробуйте очистить кэш приложения. В настройках устройства перейдите в раздел «Приложения», выберите Сбербанк и нажмите «Очистить кэш». Это не удалит ваши данные, но может решить проблему с медленной работой.
В некоторых случаях помогает полная переустановка. Удалите приложение, затем скачайте его заново из App Store или Google Play. После входа используйте те же учетные данные, что и раньше.
Если проблема сохраняется, проверьте подключение к интернету и наличие обновлений приложения. Также можно обратиться в поддержку Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии.