Как перевыпустить карту Сбербанка через телефон? - коротко
Для перевыпуска карты Сбербанка через телефон откройте мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», перейдите в раздел «Карты», выберите нужную карту и нажмите «Перевыпустить». Подтвердите операцию по СМС и дождитесь доставки новой карты в отделение.
Как перевыпустить карту Сбербанка через телефон? - развернуто
Перевыпуск карты Сбербанка через телефон можно выполнить несколькими способами, в зависимости от типа карты и причины перевыпуска. Основные варианты включают использование мобильного приложения СберБанк Онлайн, звонок в контактный центр или отправку SMS-запроса.
Для перевыпуска через приложение СберБанк Онлайн авторизуйтесь в системе, выберите нужную карту в разделе «Карты» и найдите пункт «Перевыпустить карту». Укажите причину перевыпуска (утрата, повреждение, истечение срока действия) и подтвердите операцию. Новая карта будет доставлена в отделение банка, которое можно выбрать при оформлении заявки.
Если у вас нет доступа к мобильному приложению, перевыпустить карту можно, позвонив в контактный центр Сбербанка по номеру 900 (для мобильных) или 8 800 555 55 50 (для городских). Оператор запросит паспортные данные и кодовое слово для подтверждения личности. После проверки данных будет оформлен перевыпуск.
В некоторых случаях перевыпуск можно инициировать через SMS. Отправьте сообщение с текстом «ПЕРЕВЫПУСК XXXX» (где XXXX — последние четыре цифры карты) на номер 900. В ответ придет инструкция с дальнейшими действиями.
Важно учитывать, что срок изготовления новой карты обычно составляет от 5 до 14 рабочих дней. После перевыпуска старая карта блокируется, даже если срок ее действия еще не истек. Платежные реквизиты (номер счета) сохраняются, но номер карты и CVV-код изменятся. Получить новую карту можно только при предъявлении паспорта в выбранном отделении.
Если карта была утеряна или украдена, рекомендуется немедленно заблокировать ее через приложение или контактный центр, чтобы избежать несанкционированных операций. В таком случае перевыпуск будет бесплатным. В остальных ситуациях может взиматься комиссия, если это предусмотрено тарифами банка.