Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн с телефона при блокировке? - коротко
Для перевыпуска заблокированной карты Сбербанка через мобильное приложение войдите в Сбербанк Онлайн, выберите карту и нажмите «Перевыпустить». Подтвердите операцию, указав причину, и ожидайте доставки новой карты.
Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн с телефона при блокировке? - развернуто
Если ваша карта Сбербанка заблокирована, её можно перевыпустить через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Для этого потребуется выполнить несколько шагов.
Убедитесь, что у вас установлено актуальное приложение Сбербанк Онлайн, и войдите в него с помощью пароля или биометрии. Если вход невозможен из-за блокировки карты, потребуется авторизоваться через одноразовый код из SMS или использовать резервный доступ, если он был заранее настроен.
После входа в приложение перейдите в раздел "Карты", выберите заблокированную карту и нажмите на неё. Если карта действительно заблокирована, в её меню может быть доступна опция "Перевыпустить карту". Если такой функции нет, попробуйте обратиться в техническую поддержку через чат в приложении или позвонить по телефону горячей линии.
При перевыпуске вам предложат выбрать причину: утеря, кража, повреждение или иные обстоятельства. Укажите подходящий вариант и подтвердите действие. Новая карта будет выпущена с тем же номером, но другим сроком действия и CVC-кодом. Получить её можно в отделении банка или заказать доставку, если такая услуга доступна в вашем регионе.
Если приложение не позволяет выполнить перевыпуск, рекомендуется временно разблокировать карту через звонок в службу поддержки Сбербанка. После разблокировки повторите попытку или сразу запросите перевыпуск у оператора.
Важно: если карта заблокирована по подозрению в мошенничестве, перевыпуск возможен только после проверки. В этом случае лучше лично посетить отделение с паспортом для подтверждения личности.