Как отменить подписку на Сбербанк Премьер? - коротко
Отменить подписку на Сбербанк Премьер можно через мобильное приложение СберБанк Онлайн: зайдите в раздел «Подписки», выберите Сбербанк Премьер и нажмите «Отключить». Также это можно сделать через звонок в службу поддержки по номеру 900.
Как отменить подписку на Сбербанк Премьер? - развернуто
Отмена подписки на Сбербанк Премьер возможна несколькими способами, в зависимости от удобства клиента. Первый вариант — через мобильное приложение СберБанк Онлайн. Для этого необходимо авторизоваться, перейти в раздел «Платежи», выбрать «Подписки и автоплатежи», найти активную подписку на Сбербанк Премьер и нажать «Отключить».
Второй способ — звонок в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (для мобильных телефонов) или 8 800 555 55 50 (для стационарных). После соединения с оператором нужно запросить отключение подписки. Рекомендуется подготовить паспортные данные, так как специалист может запросить их для подтверждения личности.
Третий вариант — личное посещение отделения банка. С собой необходимо взять паспорт и карту, к которой подключена подписка. В офисе потребуется заполнить заявление на отмену услуги. Срок обработки запроса обычно составляет до трех рабочих дней.
После отмены подписки доступ к премиальным услугам сохраняется до конца оплаченного периода. Если была подключена автоматическая пролонгация, важно удостовериться, что она деактивирована во избежание повторного списания средств. Проверить статус подписки можно в приложении или через службу поддержки.
В случае ошибочного списания средств после отмены подписки следует обратиться в банк для уточнения деталей и возможного возврата денег. Рекомендуется сохранять подтверждающие документы, такие как скриншоты или номера заявок, для ускорения решения вопроса.