Как отменить подписку Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка через телефон? - коротко
Чтобы отменить подписку Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка через телефон, зайдите в личный кабинет Иви, отключите автопродление и обратитесь в поддержку для возврата средств. Возврат возможен при условии отмены в течение 14 дней с момента оплаты.
Как отменить подписку Иви и вернуть деньги на карту Сбербанка через телефон? - развернуто
Для отмены подписки Иви и возврата денег на карту Сбербанка через телефон необходимо выполнить несколько шагов. Убедитесь, что подписка активна и оплачена, а также что с момента оплаты прошло не более 14 дней — это стандартный срок для возврата средств по законодательству РФ.
Откройте приложение Иви или войдите в аккаунт через мобильный браузер. Перейдите в раздел «Мой профиль» или «Управление подпиской». Выберите опцию «Отключить подписку» и подтвердите действие. Если подписка была оплачена через App Store или Google Play, отмена производится через соответствующие магазины приложений.
Для возврата денег обратитесь в поддержку Иви через чат в приложении или по электронной почте [email protected]. Укажите номер заказа, дату оплаты и причину возврата. Если оплата производилась через Сбербанк Онлайн, приложите скриншот операции. Обычно обработка запроса занимает до 10 рабочих дней.
В случае отказа со стороны Иви или задержки возврата средств, подайте обращение в Сбербанк через приложение или по телефону горячей линии 900. Укажите реквизиты платежа и прикрепите переписку с поддержкой. Банк рассмотрит заявку в рамках процедуры chargeback.