Как отменить операцию в терминале Сбербанка? - коротко
Если операция ещё не завершена, нажмите кнопку "Отмена" или "Назад" на экране терминала. После подтверждения платежа отменить операцию можно только через банк, обратившись в отделение или через call-центр.
Как отменить операцию в терминале Сбербанка? - развернуто
Отмена операции в терминале Сбербанка возможна только в определенных случаях и в строго ограниченный период времени. Если операция еще не завершена, можно попытаться ее прервать, нажав кнопку «Отмена» на экране терминала. Однако это сработает только на этапе ввода данных или подтверждения платежа.
После завершения операции отменить ее напрямую через терминал нельзя. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки Сбербанка или посетить отделение банка. При себе нужно иметь чек или данные транзакции, чтобы сотрудники смогли идентифицировать платеж.
Если операция была ошибочной (например, неверная сумма или получатель), важно как можно быстрее связаться с банком. В некоторых случаях, особенно при переводе на карту другого человека, отмена возможна только с согласия получателя. Для возврата средств может потребоваться написать заявление в отделении Сбербанка.
Рекомендуется всегда проверять реквизиты перед подтверждением платежа. Если терминал выдал чек, его следует сохранить — это упростит процесс оспаривания операции в случае ошибки.