Как отключить подписку IVI с карты Сбербанка на телефоне через СМС? - коротко
Чтобы отписаться от IVI через СМС с карты Сбербанка, отправьте сообщение STOP на номер 7715 или 4627. Убедитесь, что номер телефона привязан к подписке.
Как отключить подписку IVI с карты Сбербанка на телефоне через СМС? - развернуто
Чтобы отключить подписку IVI с карты Сбербанка через SMS, выполните следующие действия. Убедитесь, что у вас есть доступ к телефону, к которому привязана карта, а также к самому номеру для отправки сообщений.
Проверьте активную подписку в личном кабинете IVI. Для этого войдите в аккаунт на сайте или в мобильном приложении, перейдите в раздел "Мои подписки" и убедитесь, что списание средств происходит через Сбербанк.
Далее воспользуйтесь SMS-командой для отмены подписки. Отправьте сообщение с текстом STOP на короткий номер, указанный в условиях подписки. Обычно этот номер можно найти в письме о подключении подписки, истории платежей Сбербанка или на официальном сайте IVI. После отправки SMS вы получите подтверждение об отмене подписки.
Если автоматическая отмена через SMS не сработала, обратитесь в поддержку IVI. Укажите номер телефона и карты, с которой списывались средства, и попросите отключить подписку вручную.
Дополнительно рекомендуется заблокировать списания через Сбербанк. Для этого войдите в мобильное приложение Сбербанка, перейдите в раздел "Управление подписками" и отмените автоплатеж для IVI. Если подписка продолжает действовать, свяжитесь с поддержкой банка для принудительного отключения.
После отмены подписки проверьте историю платежей, чтобы убедиться, что списания прекратились. Если деньги продолжают сниматься, подайте жалобу в Сбербанк или Роспотребнадзор.