Как отключить подписку, если списывают деньги с карты Сбербанка? - коротко
Чтобы отключить подписку, зайдите в мобильное приложение или интернет-банк Сбербанка, найдите раздел «Управление подписками» и отмените списание. Если это не сработает, обратитесь в поддержку сервиса, который списывает деньги, или заблокируйте платеж через банк.
Как отключить подписку, если списывают деньги с карты Сбербанка? - развернуто
Если с вашей карты Сбербанка списывают деньги за нежелательную подписку, необходимо действовать быстро и последовательно. Вот подробный алгоритм действий для отмены подписки и предотвращения дальнейших списаний.
Проверьте источник списания. Войдите в мобильное приложение Сбербанка или в личный кабинет на сайте, откройте раздел «История операций» и найдите подозрительное списание. Обратите внимание на название получателя платежа — именно этот сервис, скорее всего, оформил подписку.
Остановите регулярные платежи через Сбербанк. В приложении или интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», затем — «Автоплатежи и подписки». Найдите активную подписку и нажмите «Отключить». Если подписка отсутствует в списке, значит, она была оформлена не через Сбербанк, а напрямую через сервис, и её нужно отменять там.
Обратитесь в службу поддержки сервиса, который списывает деньги. Найдите контакты на официальном сайте или в письме о подписке (если оно приходило). Напишите или позвоните, запросите отмену подписки и подтверждение этого действия. Если сервис не реагирует, можно обратиться в Сбербанк для блокировки платежа.
Заблокируйте дальнейшие списания через банк. Позвоните в службу поддержки Сбербанка по номеру 900 (с мобильного) или +7 (495) 500-55-50, объясните ситуацию и попросите заблокировать повторяющиеся платежи на конкретного получателя. В некоторых случаях может потребоваться перевыпуск карты, если подписку невозможно отменить другими способами.
Подайте заявку на оспаривание платежа. Если средства списаны незаконно или без вашего согласия, в приложении или личном кабинете Сбербанка найдите спорный платёж и нажмите «Оспорить операцию». Банк рассмотрит заявление и, при наличии оснований, вернёт деньги.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, внимательно читайте условия при подключении услуг в интернете, не указывайте данные карты на сомнительных сайтах и регулярно проверяйте список активных подписок. Сбербанк также рекомендует использовать виртуальные карты для онлайн-платежей — их можно легко заблокировать без замены основной карты.