Как отказаться от карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн до её получения? - коротко
Если карта ещё не получена, отклоните её в разделе «Карты» приложения Сбербанк Онлайн — выберите заявку и нажмите «Отказаться от карты». После подтверждения операция завершится автоматически.
Как отказаться от карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн до её получения? - развернуто
Если вы оформили карту Сбербанка, но ещё не получили её, отказ можно оформить через Сбербанк Онлайн. Это удобный способ, который не требует посещения отделения.
Для начала войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн с помощью логина и пароля или через подтверждение в мобильном приложении. В разделе «Карты» найдите заказанную карту, которая ещё не активирована. Если карта отображается в списке, выберите её и найдите опцию «Отказаться от карты» или «Аннулировать заказ».
В некоторых случаях карта может не отображаться в личном кабинете, если её выпуск ещё не завершён. В такой ситуации рекомендуется связаться с поддержкой Сбербанка через онлайн-чат или по телефону горячей линии 900. Предоставьте оператору данные заказа (например, номер договора или последние цифры будущей карты), чтобы подтвердить отказ.
После аннулирования заказа статус карты изменится, и её выпуск будет остановлен. Если карта уже была отправлена, но ещё не доставлена, её автоматически заблокируют, и она станет недействительной. Рекомендуется уточнить у сотрудника банка, не потребуется ли дополнительное подтверждение отказа.
Если по карте были списаны какие-либо платы (например, за выпуск), уточните возможность их возврата. В большинстве случаев при отказе до получения карты комиссии аннулируются автоматически. Для проверки статуса операции можно воспользоваться разделом «История операций» в Сбербанк Онлайн.
Для полной уверенности в отмене заказа можно запросить письменное подтверждение у банка. Это можно сделать через обращение в поддержку или в отделении Сбербанка, предъявив паспорт. Если карта была заказана с доставкой, сообщите курьеру об отказе при попытке вручения.
Важно помнить, что после аннулирования заказа повторно оформить ту же карту по акционным условиям может быть невозможно. Если вы передумали, уточните у банка доступные варианты перевыпуска.