Как определить звонок из Сбербанка? - коротко
Звонки от Сбербанка обычно поступают с официальных номеров, таких как 900 или 8-800-555-55-50. Если сомневаетесь, перезвоните по официальному номеру банка и уточните информацию.
Как определить звонок из Сбербанка? - развернуто
Сбербанк, как крупнейший банк России, часто связывается с клиентами по телефону для подтверждения операций, информирования о новых услугах или уточнения данных. Однако мошенники нередко маскируются под сотрудников банка, поэтому важно уметь отличать настоящие звонки от поддельных.
Настоящий звонок из Сбербанка обычно поступает с официальных номеров, которые указаны на сайте банка или в мобильном приложении. Основные номера: 900 (короткий номер для SMS и звонков), 8 800 555 55 50 (бесплатная линия), +7 495 500 55 50 (для звонков из-за границы). Если номер отличается или скрыт, это повод насторожиться.
Сотрудник Сбербанка никогда не будет требовать перевода денег, сообщения данных карты (CVV, PIN-код, срок действия) или кодов из SMS. Звонки с такими просьбами — однозначно мошеннические. Банк может уточнять персональные данные (например, ФИО, последние цифры карты), но только в рамках подтверждения личности, а не для получения конфиденциальной информации.
Если звонок кажется подозрительным, следует прервать разговор и перезвонить в банк самостоятельно по официальному номеру. Также стоит проверить историю операций в мобильном приложении или интернет-банке — если там нет подозрительных действий, вероятно, звонок был фальшивым.
Для дополнительной защиты можно подключить услугу "Антифрод" в СберБанк Онлайн, которая предупреждает о подозрительных операциях. В случае сомнений лучше обратиться в отделение банка или позвонить на горячую линию для уточнения информации.