Как очистить чат в Сбербанк Онлайн? - коротко
Чтобы очистить чат в Сбербанк Онлайн, откройте диалог, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Очистить историю». Для полного удаления переписки можно также использовать опцию «Удалить чат».
Как очистить чат в Сбербанк Онлайн? - развернуто
Для удаления истории переписки с виртуальным помощником в мобильном приложении Сбербанк Онлайн необходимо выполнить следующие действия.
Откройте приложение Сбербанк Онлайн и авторизуйтесь с помощью ввода пароля, отпечатка пальца или Face ID. Перейдите в раздел чата с виртуальным ассистентом, который обычно находится в нижней панели интерфейса приложения.
Найдите сообщение или диалог, который требуется удалить. В зависимости от версии приложения можно очистить либо отдельные сообщения, либо всю переписку целиком. Для удаления конкретного сообщения нажмите на него и удерживайте, затем выберите опцию «Удалить». Если нужно стереть весь чат, ищите кнопку с тремя точками или значок корзины в верхнем углу экрана — через это меню доступна функция полной очистки истории.
Важно учитывать, что после удаления переписки восстановить её будет невозможно. Если чат содержит важную информацию, рекомендуется сохранить нужные данные перед очисткой. В некоторых случаях может потребоваться обновление приложения до последней версии для доступа ко всем функциям управления историей сообщений.
Если опция удаления недоступна, попробуйте перезагрузить приложение или устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки Сбербанка через раздел «Помощь» в приложении или по телефону горячей линии.