Как обновить Сбербанк, если версия устарела? - коротко
Откройте App Store или Google Play, найдите приложение СберБанк и нажмите кнопку "Обновить". Если обновление недоступно, удалите и переустановите приложение.
Как обновить Сбербанк, если версия устарела? - развернуто
Для обновления приложения Сбербанк при устаревшей версии выполните следующие действия.
Откройте официальный магазин приложений на вашем устройстве — Google Play для Android или App Store для iOS. В строке поиска введите «Сбербанк» и найдите официальное приложение. Если доступно обновление, рядом с кнопкой «Открыть» появится опция «Обновить». Нажмите на неё и дождитесь завершения загрузки.
Если приложение не обновляется автоматически, проверьте настройки вашего устройства. На Android откройте Google Play, перейдите в «Настройки» и убедитесь, что функция автоматического обновления включена. На iOS аналогичные настройки находятся в App Store в разделе «Автозагрузки».
В случае, если приложение не отображается в поиске или отсутствует кнопка обновления, попробуйте удалить его и установить заново. Перед удалением убедитесь, что у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту, так как может потребоваться повторная авторизация.
Если проблемы сохраняются, проверьте совместимость вашей версии операционной системы с текущим обновлением Сбербанка. Минимальные требования для Android — версия 8.0 и выше, для iOS — 14.0 или новее. Устаревшие версии ОС могут не поддерживать последние обновления приложения.
Дополнительно можно очистить кеш Google Play или App Store, перезагрузить устройство или временно подключиться к другой сети интернет. Если ошибка не исчезает, обратитесь в поддержку Сбербанка через чат в приложении или по телефону горячей линии.