Как обновить карточку Сбербанка? - коротко
Обновить карточку Сбербанка можно через мобильное приложение «СберБанк Онлайн», выбрав нужную карту и нажав «Перевыпустить». Также можно обратиться в отделение банка с паспортом для перевыпуска.
Как обновить карточку Сбербанка? - развернуто
Обновление карты Сбербанка может потребоваться в случае истечения срока её действия, утери, повреждения или необходимости сменить тип карты. Процедура зависит от типа карты (дебетовая или кредитная) и способа оформления (офлайн или онлайн).
Для начала необходимо определить причину обновления. Если карта просрочена, Сбербанк обычно заранее уведомляет клиента о необходимости замены и автоматически выпускает новую. Её можно получить в отделении банка или оформить доставку. В случае утери или кражи карты следует немедленно заблокировать её через мобильное приложение Сбербанк Онлайн, позвонив на горячую линию 900 или обратившись в отделение.
Если карта повреждена, но срок её действия ещё не истёк, можно заказать перевыпуск. Это можно сделать через Сбербанк Онлайн: нужно зайти в раздел «Карты», выбрать нужную и нажать «Перевыпустить». В некоторых случаях потребуется указать причину перевыпуска. Новая карта будет изготовлена в течение нескольких рабочих дней, после чего её можно будет забрать в отделении или оформить доставку.
Для смены типа карты (например, с классической на премиальную) потребуется оформить новую карту. Это можно сделать через Сбербанк Онлайн, мобильное приложение или в отделении банка. При этом старая карта будет автоматически заблокирована после активации новой.
Важно помнить, что при перевыпуске карты её номер и срок действия могут измениться, но привязка к счёту останется прежней. Если карта была привязана к платежным сервисам (Apple Pay, Google Pay и др.), потребуется обновить данные. Также следует уточнить, сохранится ли начисление бонусов или кэшбэка при смене карты.
Если у клиента подключены автоплатежи или рекуррентные платежи (например, для подписок), их нужно перенести на новую карту вручную. Для этого необходимо зайти в соответствующие сервисы и обновить платёжные реквизиты.
В случае возникновения сложностей можно обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 900, в чат мобильного приложения или посетить ближайшее отделение. Специалисты помогут уточнить детали перевыпуска и ответят на все вопросы.